Pourquoi expliciter la répartition des rôles sur missions ?

<aside> 💡 A l'image de l'explicitation des rôles et redevabilités sur les communs, l'expliciter sur la partie production est devenu nécessaire dans un contexte de développement fort de l’activité Resiliences avec de plus en plus de missions en parallèle et à plusieurs \o/ Les difficultés qui ont pu être rencontrées en l'absence de ce référentiel commun de départ :

• Des temps d’échanges en démarrage de projet et au fil de l'eau pour se répartir le qui fait quoi qui peuvent être assez chronophages notamment car chacun a sa représentation / expérience propre de ce qui incombe à chaque rôle
• Une répartition du travail dans la réalité parfois peu explicite / visible pour le client (notamment sur la question du pilotage effectif du projet)
• Quelques couacs ou zones de flou (trous dans la raquette) avec des impacts en termes de travail non anticipé, de qualité de livraison et de tension sur les agendas

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<aside> 💡 Il ne s'agit évidemment pas de rigidifier quoi que ce soit mais de partager un vocabulaire commun et une checklist de redevabilités associées aux rôles sur mission permettant de faire du sur mesure autant que de besoin, en gagnant du temps ! La politique Resiliences est également de différencier dans la mesure les TJ de façon visible pour le client, en particulier pour des TJ plus élevés pour consultant-expert et facilitation. Il n'y a pas ensuite de distinction de TJ entre les rôles Resiliences. La rémunération de la charge mentale associée au rôle de Pilote de projet est intégrée dans la réflexion sur la répartition horaire entre les différents intervenants sur la mission.

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Pilote de Projet

Responsabilités

• Interlocuteur principal du client
• Coordination des différents intervenants (interne Resiliences et externe)
• Garant du respect des délais et de la qualité des livrables

Redevabilités

• Fixer les échéances et les rdv clients en coordonnant les agendas des intervenants
• Fixer les temps de coordination interne de l’équipe projet de façon anticipée
• Briefer les intervenants sur les attendus (globaux et de chaque étape)
• Veiller à la répartition des rôles sur déroulés lors de temps avec le client (atelier notamment)
• Assurer un fil de communication interne sur la durée du projet (canal Slack)
• Coordonner et superviser la production du / des livrables (contenu, délais)
• Actualiser le pipe avec produit/facturé au fil de l’eau
• Proposer une clé de répartition du budget de la mission à l’équipe projet avec tableau partagé (intégrant le suivi du temps réel consommé pour calcul de rentabilité)
• Gérer la facturation client : émet les factures, relance jusqu’au paiement
• Centralise les factures fournisseurs et frais de mission pour topo facturation complet pour Onc’piscou